尊敬的客人，您好。

关于您希望退回的《乾元八瑞》系列之“张果老”木雕，我们已收到信息并核对了存档。

我们发现，您手中的这尊木雕，与当初从“憩园”售出时的原始记录存在一些差异。因此，我们暂时无法为您安排常规退货。

为了便于您核对，建议您登录我们的官方网站，查看它离店时的详细档案图片和描述。

请您重点对比木雕的神态、细节材质。如果确认无误，或您对差异有任何疑问，都可以回复此对话，以便我们进一步为您处理。

感谢您的理解与配合。

祝好，
憩园 壹贰叁